今日工作内容与总结:

1. 今天我主要花时间学习了呼入中心系统的各项功能模块，包括坐席管理、队列调度、话机配置、语音导航、呼入路由和智能填单等。通过拨打热线电话，完成了语音导航内播放、时间选择、队列管理、变量判断、直呼功能以及智能导航和智能体节点的测试。虽然完成了部分测试任务，但在某些功能实现上遇到了一些技术性问题，导致部分功能未能达到预期效果。尤其是在处理语音导航和智能路由方面，还需要进一步优化和调试。
2. 向昊总汇报了我的调研结果，并在过程中深刻反思并改变了自己对AI应用的看法。通过本次汇报，我明确了接下来调研与改进的方向。我计划在未来的工作中，深入探索如何将AI技术更有效地融入到我们的日常工作流程中。
3. 与豪哥交流了解表单项目的一个预期效果，我的任务目标等内容，也对此有了一些思考。

工作中遇到的问题与困难，需要的支持:

遇到一些配置问题无法得到解决：配置好呼入路由与导航，但拨打无法正常接入到我目标路由，而是接入到其他人的路由。因为有了新的调研任务暂时搁置，再加上整个功能流程已经大概清晰，因此暂不打算解决。

明日工作计划:

1. 使用Trae测试钩子、规则、MCP、Skills等功能。
2. 与AI协调构思表单项目的流程、逻辑、目标、UI、接口等内容